Soporte técnico remoto
Conectemos tu equipo
con RustDesk.
Guía visual para preparar, autorizar y cerrar una sesión segura con Quality Tech ID.
Antes de comenzar
Inicia una sesión solo cuando un asesor de Quality Tech ID te lo solicite. Guarda tu trabajo y cierra documentos sensibles.
Descarga oficial
Descarga RustDesk únicamente desde su sitio oficial. No uses enlaces enviados por desconocidos.
Abre la aplicación
Instala o ejecuta el cliente. Revisa los permisos que solicite tu sistema operativo antes de aceptarlos.
Comparte tu ID
Envía al asesor únicamente el ID de RustDesk y la contraseña temporal de la sesión, si aparece.
Autoriza permisos
Permite compartir pantalla o controlar teclado y mouse solo durante la sesión acordada.
Supervisa la sesión
Observa las acciones del asesor. Puedes pausar o finalizar la conexión en cualquier momento.
Cierra el acceso
Finaliza la sesión desde RustDesk. Si fue una intervención puntual, puedes desinstalar la aplicación después.
Seguridad primero
Nunca compartas credenciales personales.
Quality Tech ID no solicitará contraseñas de correo, banca, sistemas internos ni códigos de autenticación de dos factores.
Necesitas ayuda
Coordina tu sesión
Indica nombre, empresa, modelo del equipo y descripción breve del problema.
Enlaces oficiales
Descarga el cliente desde rustdesk.com/download ↗ y consulta la documentación oficial ↗.
RustDesk es software de terceros. Sus funciones, permisos y requisitos pueden variar según versión y sistema operativo.